Wir haben uns bemüht, diesen Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn du diese Schritte befolgst, sind deine Kleidungsstücke so schnell wie möglich auf dem Weg zu dir.

Wähle einen Artikel, den du bestellen möchtest.

Wähle eine Farbe und eine Größe aus den Angaben neben dem Bild des Artikels.

Wenn du sicher bist, dass du die richtige Option ausgesucht hast, klick auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“, und der Artikel wird deinem Warenkorb hinzugefügt.

Du kannst jetzt zur Kasse gehen oder weiter stöbern und weitere Artikel in deinen Warenkorb legen.

Vergiss nicht, dass du den Inhalt deines Warenkorbs und die Gesamtkosten jederzeit anzeigen kannst, indem du den Mauszeiger über den Link „Warenkorb“ oben auf der Seite bewegst und auf „Alle anzeigen“ klickst. Im Bereich des Warenkorbs kannst du jederzeit Artikel aus deinem Warenkorb entfernen oder die Menge ändern.

Wenn du mit deinem Einkauf fertig bist, klick auf das Warenkorbsymbol, das auf jeder Seite oben rechts angezeigt wird, und wähle „Zur Kasse“.

Wenn du bereits Kunde bei Altura bist und dich noch nicht angemeldet hast, wirst du aufgefordert, deinen Benutzernamen und dein Kennwort einzugeben, bevor du eine Zusammenfassung deiner Bestellung auf dem Bildschirm siehst.

Wenn du ein neuer Altura-Kunde bist, musst du deine Daten registrieren. Mit der Registrierung ist es einfacher, in Zukunft Bestellungen aufzugeben. Die Online-Anleitung führt dich durch den Registrierungsprozess.

Wenn du angemeldet bist, bestätige deine Lieferadresse und klick dann auf „Bezahlen“.

Gib deine Zahlungsdaten ein und klick auf „Bestellung bestätigen“.

Dann sollte eine Bestätigung deiner Online-Bestellung mit Bestellnummer angezeigt werden. Es wird zudem eine E-Mail-Bestätigung an deine registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

Zu deiner Sicherheit können wir die Adresse deiner Bestellung sobald du ausgecheckt hast nicht mehr ändern. Wenn du bei einem Zustellversuch nicht anwesend bist, hinterlässt unser Kurier eine Karte mit Hinweisen, wie du eine erneute Zustellung veranlassen oder wo du dein Paket abholen kannst.

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, senden wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Solltest du diese E-Mail nicht erhalten, wende dich bitte an unseren Kundendienst.

Da wir deine Bestellung äußerst schnell verpacken, können wir nach der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen. Du musst den Artikel gemäß unserem Rückgabeverfahren zurücksenden. Unter „Wie kann ich einen Artikel zurückgeben“ findest du weitere Informationen dazu.

Wenn deine Bestellung bereits von unserem Lager versandt wurde, musst du ggf. nicht mehr gewünschte Artikel gemäß unserem Rückgabeverfahren zurücksenden.

Falls ein Artikel nicht auf Lager ist, kannst du deine Bestellung im Moment leider nicht abschließen. Unser Kundendienstteam kann dir vielleicht einen voraussichtlichen Liefertermin nennen. Wenn du eine Bestellung aufgegeben hast und wir feststellen, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, und erstatten dir den Betrag auf die Karte, mit der du bezahlt hast.